ノートPC液晶・PC用液晶モニター ドット抜け交換保証

ドット抜け対策に『ドット抜け保証』

液晶ディスプレイは非常に高度な技術で作られておりますが、 ドット抜け(画素欠点)と言われる液晶画面のLCDの画素が発色されない状態、 画素が青、赤、黒、緑、白などに常時点灯して表示されない場合がございます。
ドット抜け(画素欠点)につきましては不良または故障ではなく 、メーカーの対応も初期不良・故障等の扱いとなりません。

液晶モニタードット抜け保証はドット抜けがありました場合に交換させていただくサービスとなります。

※ 液晶モニタードット抜け保証は単体の液晶モニターのみ対象となります。
※ 液晶(プラズマ)TV、タッチパネル、デスクトップPCの付属モニタは対象外となりますので予めご了承くださいます様お願い致します。

ドット抜け保証 価格表

保証区分 商品販売価格(税込み) 加入料(税込)
ノートPC液晶ドット抜け保証 〜49,999円 2,571円
50,000〜79,999円 3,086円
80,000〜99,999円 3,600円
100,000〜149,999円 5,142円
150,000〜199,999円 7,200円
200,000円〜 8,228円
液晶モニタードット抜け保証 〜19,999円 1,543円
20,000〜29,999円 2,057円
30,000〜49,999円 2,571円
50,000〜99,999円 3,086円

ドット抜けがあった場合の交換方法

1:交換可能かどうか確認をする。

■ 交換対応には、下記の条件が必要となりますので、ご確認ください。

  • 対象は、当店でご購入されたノートPC・液晶モニター
  • ご購入時、同時に『ノートPC液晶・液晶モニター ドット抜け保証』をご契約されている事
     (ご購入後の保証の追加注文はお断りしております)
  • 商品到着後、7日間以内に当店へ返送可能な状態である事
  • 外箱、本体、付属品が全て欠損、破損していない事
     (欠損、破損してしまった物が1つでもある場合は、保証対象外とさせていただきます)
  • 保証書、その他添付書類にいっさい記載をしていない事
  • メーカーサイトで、オンライン登録等の処理を行っていない事

※ 1注文につき、交換は1回のみの対応となります。
  同一注文で2回目以降の交換は対象外となります。

2:当店へのご連絡

■ 上記の条件で問題が無い様であれば、当店サポート宛にメールでご連絡下さい。

メールに記載していただく内容
  • ご注文番号
  • お客様のお名前、ご連絡先、住所
  • 機種名
  • ドット不良や傷の場合、不良内容や不良部分の位置
  • 初期不良の場合、1で確認したメーカーとの連絡内容
  • 初期不良の場合、1で確認したメーカーとの連絡内容
  • 商品の箱、本体、付属品が全て欠損・破損せずに残っている (はい・いいえ)
  • メーカーサイト、登録はがきなどでユーザー登録をしていない (はい・いいえ)
  • 保証書、その他付属品に記載をしていない (はい・いいえ)
【当店サポートへのメールはこちら】
sales@tokka.com

3:受付が完了したら、商品の返送方法についてご案内を致します。

■ メール受付後、内容を確認次第、返送方法についてご案内を致します。

4:交換品の処理

■ 返品商品到着後、当店チェックにて問題がなければ、交換品出荷処理となります。

※ 特価品、台数限定品、メーカー終息品などで 交換品をご用意できない場合はご返金にて対応させていただく場合がございます。

『ノートPC液晶・PC用液晶モニター ドット抜け交換保証』規定

第1条(保証内容と範囲)

保証期間中に日本国内で、第4条に定める対象商品を取扱説明書などの注意書にしたがった正常な使用状態で使用したが、 液晶ディスプレイ部分に1個以上のドット不良が発生した場合、代品交換いたします。

第2条(保証期間)

本保証の保証期間は、商品がお客様の手元に到着してから、7日間以内(要当店連絡)です。
その期間を過ぎた場合は、保証は適用されません。

第3条(保証契約者)

本保証の保証契約者は、商品をご注文いただく際に、 同時に『ノートPC液晶・液晶モニター ドット抜け交換保証』を申し込まれたお客様に限らせていただきます。

第4条(保証対象商品)

本保証制度の対象となる商品は、当店において指定した商品である事とします。

第5条(保証が受けられない場合)

以下に該当する場合は本保証制度を受けられません。

  1. 保証書を紛失した場合
  2. 保証期間を過ぎて保証請求をした場合
  3. 商品が破損している場合
  4. 商品自体の設定変更や加工をした場合
  5. 商品自体に付与されたメーカー保証の適用外の使い方をした場合
  6. 付属品、説明書など購入時に同梱されていたものに欠品・破損がある場合
  7. 化粧箱等のパッケージを紛失または著しく破損した場合
  8. 保証書、その他添付書類に記載をしている場合
  9. メーカーサイトで、オンライン登録等の処理を行っている場合

第6条(保証請求)

本保証加入商品に第一条に定める障害が生じた場合は、保証期間内に指定の方法で保証請求をしてください。
特価品、台数限定品、メーカー終息品等で代品が手配できない場合はご返金にて承らせていただきます。
ご返金の場合、ご返金額は「液晶ドット抜け交換保証」対象品本体金額のみとなります。
「液晶ドット抜け交換保証」対象品以外の商品を、同時にお申し込みされている場合(対象品を複数発注している場合を含む)は、 配送料・代引き手数料はお返し致しません。
また、いかなる場合も、お客様負担の銀行振込手数料はお返し致しません。
「液晶ドット抜け交換保証」は一度の交換対応のみとなります。
交換品に関しましてはこの保証規定は適用されません。

第7条(契約の終了または失効)

以下の事由の場合、その時をもって本保証の契約は終了または失効するものとします。

  1. 保証期間が終了した場合
  2. 対象商品を紛失、破損した場合
  3. 対象商品を譲渡した場合
  4. 第1条に定める保証を受けた場合