ご注文前によくあるお問い合わせ
ご注文後によくあるお問い合わせ
・返品、交換について
・初期不良、修理について
・液晶ディスプレイのドット抜けに関して
・クーリングオフはできますか？
サイトに関して、よくあるお問い合わせ
その他お問い合わせ
ご注文前によくあるお問い合わせ
Ｑ 注文方法は？
Ａ ご注文はWEB上より受け付けております。
履歴管理等の問題で、電話・FAX・e-mailでのご注文は受け付けておりません。あらかじめご了承下さい。
ご注文の流れ
Ｑ 支払い方法は？
Ａ 銀行振込（みずほ銀行・e-bank銀行）、郵便口座（ぱるる）、代金引換、コンビニエンスストア支払、クレジットカード決済、
ショッピングクレジットがご利用いただけます。各支払での流れ、詳細につきましては、利用手引きにてご確認ください。
お支払い方法に関して
Ｑ 送料、手数料は？
Ａ 送料に関しては商品内容、お届け先により異なります。手数料に関してはお支払方法により異なります。
詳細につきましては、利用手引きにてご確認ください。
送料・手数料に関して
コンビニ決済の手数料に関して
ご注文後によくあるお問い合わせ
Ｑ お客様都合による返品、交換について
Ａ 弊社ではお客様都合による返品、交換について行っておりません。あらかじめ、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
Ｑ 初期不良、修理について
Ａ 別ページにてご案内しております流れに沿ってご対応をさせていただいておりますので、こちらよりご依頼ください。
初期不良・修理に関して
Ａ 画素欠け（黒点）や常時点灯する点（輝点）が存在することがあります。
液晶ディスプレイの仕様上発生する現象で、製品の欠陥や故障ではありません。何卒ご了承ください。
Ｑ クーリングオフはできますか？
Ａ 特定商取引法の”通信販売”には、クーリングオフ（無条件解約）制度の規定がありません。（経済産業省）
当社ではクーリングオフは受け付けておりません。
サイトに関して、よくあるお問い合わせ
Ｑ 特価ＣＯＭの運営会社は？
Ａ 特価ＣＯＭは株式会社ソフトクリエイト（ヘラクレス証券コード3371）が運営しています。
株式会社ソフトクリエイトに関して
Ｑ 個人情報保護ポリシーは？
Ａ 個人情報は保護ポリシーはこちらで掲載しております。
個人情報保護ポリシーに関して
その他お問い合わせ
その他の内容に関しましては「利用手引き」をご覧下さい。
よくあるお問い合わせに記載のないご質問がございましたらsales@tokka.comにメールにてお送りください。
※メールの受付は24時間行っておりますが、回答に関しては基本的に平日の9：00-18：00までの 間となります。
※ご質問の内容により、回答までにお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承下さい。
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